Ångerrätt och Returer hos Carant Design

Ångerrätt

Enligt den svenska distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att kunna utnyttja din ångerrätt måste produkten vara oanvänd, i sitt ursprungliga skick och i den oförändrade förpackningen du mottog den i.

Observera:

  • Ångerrätten gäller inte för personliga eller specialbeställda affischer, eftersom dessa produceras enligt dina specifikationer.

  • Vid returer, vänligen kontakta oss via e-post på [din e-postadress] innan du skickar tillbaka varan.

Hur returnerar du en produkt?

  1. Kontakta oss via e-post på [din e-postadress] för att få instruktioner om retur.

  2. Kunden ansvarar för returfrakten. Vänligen spara kvitto eller spårbar fraktmetod för din säkerhet.

  3. Om varan är skadad vid leverans, vänligen kontakta oss inom 7 dagar och skicka med bilder på skadan så vi kan hantera ärendet snabbt.

Återbetalning

När vi mottagit din returnerade vara och bekräftat att den är i gott skick, genomförs återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returfrakt

De direkta kostnaderna för att returnera varan står kunden för. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst för att säkerställa att returen kommer fram.